Chính sách đổi trả

Hầu hết các sản phầm của shop Rẻ Thế Nhỉ là những sản phẩm đã qua sử dụng và được chọn lọc, kiểm tra chất lượng kỹ càng trước khi đăng bán. Việc sản phẩm bị xước, bong chóc sẽ là điều khó tránh khỏi. Một số sản phẩm được shop mô tả kỹ càng và có hình ảnh đính kèm, nhưng có một số vết xước khó chụp bằng điện thoại, nên mong quý khách nhận được hàng thông cảm. 

Màu sắc chụp bằng điện thoại đăng tải trên website không đẹp bằng khi nhận hàng. Đặc biệt các màu nhưng màu vàng tây (sẽ thường thành màu trắng bạc), màu xanh tím than (sẽ thường nhìn thành màu đen hoặc xám)

Một số sản phẩm như gọng kính khi đo có thể sai số 1, 2 đến 3mm. Ví dụ như shop ghi chiều ngang của gọng kính là 13.2cm thì có thể thành 13.3cm hoặc 13.4cm. hay 14cm thì thành 13.8cm.

1. Điều kiện đổi trả

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

• Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã, kích thước trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
• Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.

 Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa. 

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

• Thời gian thông báo hoàn trả: trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc bể vỡ, sai kích thước.
• Thời gian gửi hoàn tiền sản phẩm: trong vòng 07 ngày kể từ khi nhận lại sản phẩm.
• Nếu sai sót từ phía shop, thì phí vận chuyển shop sẽ chịu hoàn toàn chi phí vận chuyển.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi. 0904121929.